E-Ticaret Yönetimi

E-ticaret sitelerinizi yönetiyoruz

İlk olarak perakendecilikle başladık. Türkiye'nin bilinen bir müzik enstrümanları firmasının mağazasında 2003 yılında başladı bu yolculuk. Müzisyenliğimiz ise daha eski. Sonrasında 2010 yılında yine Türkiye'nin müzik enstrümanları satışı konusunda bilinen bir e-ticaret firmasında devam etti. 2020 yılında açtığımız kendi e-ticaret sitemizle kısa sürede beklediğimizden fazla bir başarı elde ettik. Şimdi bu başarıyı sizlerle paylaşıp işinizi dijital ortama taşımanıza, taşıdıktan sonra da yönetmenize yardımcı oluyoruz.

Mute Up Sipariş Yönetimi Müşteri İlişkileri Yönetimi Full E-Ticaret Yönetimi

Sipariş Yönetimi

Sitedeki satışları ve siparişleri baştan sona kontrol ediyor ve yönetiyoruz. E-fatura mükellefiyseniz faturalarınızı da biz oluşturuyoruz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Telefon, mail, mesaj, destek gibi müşteri iletişimlerini kontrol ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bilinci ve firma çalışma prensibi yaklaşımızla müşterilerinizin sizi daha fazla sevdiğini göreceksiniz.

E-Ticaret ve Eleman Yönetimi

Sitenizle birlikte elemanlarınızı da biz yönetiyoruz. Elemanlarınızın çalışmalarını izliyor, eksiklikleri görüyor yapılması gerekenleri planlıyoruz. Sonrasında ise iş planı hazırlayıp elemanlarınızın bu iş planı ile ilerlemesini sağlıyor ve takip ediyoruz.

Full E-Ticaret Yönetimi

Sitenizin tüm işleyişinin kontrolünü biz alıyoruz. Siparişten müşteri desteğine, sitede yapılacak geliştirmelerden ürün eklenmesine kadar her aşamanın kontrolünü biz alıyoruz. Size sadece ürünleri paketleyip göndermek kalıyor.

Elemanlarım var ama ters giden bir şeyler var. Ne yapacağımı bilmiyorum? İşte tam da bu noktada;

Mute Up Danışmanlık

Telefonda Danışmanlık

Taleplerinizi telefonda dinliyor, sitenizdeki eksiklikleri size söylüyoruz. Telefonda sizinle konuşurken sitenizi inceliyoruz. Böylece an'lık olarak eksikleri paylaşıp neler yapılması gerektiğini anlatıyoruz.

Yerinde Danışmanlık

Çalışma ofisinize veya mağazanıza gelip tüm süreci izliyoruz. Elemanlarınızın çalışmalarını izleyip eksikliklerini görüyoruz. Site üzerinde analizlerimizi yapıyoruz ve eksiklikleri oturup sizinle konuşuyoruz.

Mute Up Yönetim Paketleri

Sipariş Yönetimi

₺ 12.000 /Aylık

Siparişleriniz günlük olarak kontrol edilir ve işleme konulur. Faturalandırılıp kargo aşamasına gelmesi sağlanır, kargo takip bilgileri sisteme girilir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

₺ 15.000 /Aylık

Müşterilerle iletişim ile ilgili tüm kanallar günlük olarak kontrol edilir. Soruları cevaplanır, sorunlarına çözümler üretilir.

Popüler

E-Ticaret ve Eleman Yönetimi

₺ 40.000 /Aylık

Siteniz kontrol edilir, elemanlarınızın çalışmaları izlenir, iş planı yapılır ve iş planı doğrultusunda yapılması gereken işlerin tamamlanması sağlanır.

* Bu paketin, ilk ay “Yerinde Danışmanlık Hizmeti” ile birlikte alınması tavsiye edilir.

Full E-Ticaret Yönetimi

₺ 60.000 /Aylık

Sitenizin komple yürütmesini biz alırız. Site ile ilgili her iş, deneyimli elemanlarımız tarafından yapılır. Size ise sadece keyfini sürmek kalır 🙂

*E-Ticaret ve Eleman Yönetimi, Full E-Ticaret yönetimi için belirtilen fiyatlar günlük 20 sipariş ve altı işlem hacmine sahip firmalar içindir. Daha fazla işlem hacmine sahip firmalar için ayrıca fiyatlandırma yapılacaktır.

	Sipariş Yönetimi	Müşteri İlişkileri Yönetimi	E-Ticaret ve Eleman Yönetimi	Full E-Ticaret Yönetimi
Siparişleri İşleme Koyma
Siparişleri Faturalandırma
Kargo Bilgilerini Sisteme Girme*
Gelen Aramaları Cevaplama
Gelen Soruları Cevaplama
Müşteri Şikayetlerine Çözüm Üretme
Ürün Ekleme
Sosyal Medya Yönetimi
SEO Çalışması
Google Reklam Çalışması
Web Site Optimizasyonu			Opsiyonel
İçerik Oluşturma			Opsiyonel
Kampanya Oluşturma/Yönetme

	Sipariş Yönetimi	Müşteri İlişkileri Yönetimi	E-Ticaret ve Eleman Yönetimi	Full E-Ticaret Yönetimi
Siparişleri İşleme Koyma
Siparişleri Faturalandırma
Kargo Bilgilerini Sisteme Girme
Gelen Aramaları Cevaplama
Müşteri Sorularını Cevaplama
Müşteri Şikayetlerine Çözüm Üretme
Ürün Ekleme
Sosyal Medya Yönetimi
SEO Çalışması
Google Reklam Çalışması
Web Site Optimizasyonu			Opsiyonel
İçerik Oluşturma			Opsiyonel
Kampanya Oluşturma/Yönetme

: Belirtilen işler için iş planı hazırlanır, bu işler elemanlarınıza yaptırılır ve takip edilir.

: Belirtilen işler için iş planı hazırlanır, bu

işler elemanlarınıza yaptırılır ve takip edilir.

Mute Up Danışmanlık Paketleri

Telefonda Danışmanlık

₺ 750 /Saatlik

Alınan saat boyunca site üzerinden kontrol edilerek eksiklikler belirlenir, hedefler oluşturulur.

Yerinde Danışmanlık

₺ 10000 /Günlük

Firmanızın bulunduğu yere gelip genellikle 4 saat boyunca önce işleyişi izleyip sonrasında toplantı yapıyoruz. Toplantıda aksayan yerleri söyleyip yapılması gerekenleri anlatıyoruz.

Telefonda Danışmanlık

₺ 250 /Saatlik

Alınan saat boyunca site üzerinden kontrol edilerek eksiklikler belirlenir, hedefler oluşturulur.

Yerinde Danışmanlık

₺ 3000 /Günlük

Firmanızın bulunduğu yere gelip genellikle 4 saat boyunca önce işleyişi izleyip sonrasında toplantı yapıyoruz. Toplantıda aksayan yerleri söyleyip yapılması gerekenleri anlatıyoruz.

* Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahil değildir.